ISO认证的常见问题汇总与解答
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1、做ISO认证直接找认证公司对吗?
很多人认为ISO咨询公司为中介机构,希望直接找认证公司进行认证。其实认证机构担任的是认证职责,咨询机构担任的是咨询职责。应该按中国国家认可监督委员会的规定各行其职。咨询机构是没有资格发证的;认证机构也不能咨询、认证一条龙服务的。
2、ISO咨询公司与ISO认证公司是什么关系?
现在做ISO一般是怎么做?我公司属咨询公司,ISO认证国家的监管方式是分咨询和认证机构,由咨询机构负责咨询辅导,再由认证机构负责审核发证。两者必须要分开两个公司进行,意思是球员不能兼裁判,国家是为了防止一些不符ISO标准的企业经认证公司一条龙服务,也通过认证了。现在大多数企业的操作方式是找咨询公司辅导,再由咨询公司推荐的认证机构进行审核,这样既符合了国家规定的要求,又简单省事,保证了通过率。其实我们公司的服务,类似于驾校。原则上驾校就是承担教学责任,学习OK了学员就去车管所考试;但现在操作方式99%都是找驶校学习+送车管所考试+最后把证送到学员手里结案。我们就类同于这个。
3、做ISO认证一般要多久?
严格按照ISO标准要求,ISO标准体系应在企业内部运行的时间是三个月,第四个月可申请认证。但ISO重在持续改进,所以做好ISO是个长期的,不断提升与改善的过程。做ISO9001认证一般是一个月,特殊情况可以加急到15个工作日完成,当然做ISO的周期最多的取决于企业的执行于与推行的配合度,以及在推行过程中组织机构是否发生变化,要求是否发生变化等。
4、做ISO的必备硬性条件是什么?
做ISO认证的必备条件是:营业执照、组织机构代码证、行业资质(国家如有要求)资质是指的比如食品行业,要卫生许可证;另外公司成立至少要满三个月。
5、企业做ISO怎样明确自身的要求?
一般有这两大类的比较多:一是想拿证应对市场、客户、投标、进出需求等的,这种企业需求证书真有效,价格便宜,快速拿证;二是不仅要拿证,更为重要的是管理提升与培训的,这种企业注重的是培训的效果和管理提升实效;
6、做ISO认证要多少钱?
影响到价格的因素有以下:企业(公司)总人数、认证机构有无指定、培训要求、出证周期、公司所在地区,所以要了解企业基本情况才好报价。付款方式是:二期付款,即签订合同时付一半,证书出来时再付另外一半。
7、做ISO认证还没有其它额外的费用产生?
费用方面请注意:一是顾问过来工作时,需要提供工作餐;二是审核员审核时,接待和接送企业负责安排。
8、如何确认/查ISO证书的有效性?
在中国国认监委官方网站,体系查询栏目查询,链接:http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page?currentPosition=查询方法:输入企业全称,点击查询,完成验证即可。注意:认监委公布企业信息会有一定的周期,一般第一月认证的企业,在第2个月会在网站上公布。
9、如何选择ISO认证机构?
需要了解企业对于认证机构是否有指定,或者只要是认监委备案,国家认可的就行。因为国家认可的认证机构有数百多家,如果用知名度非常高的,比如:TUV、SGS、BSI,需要的费用也很贵。也有企业只要拿到ISO9001证书即可,所以比较务实、或有资金压力的客户,也可以选择价位适当优惠的。
10、ISO认证哪家好?有哪些?
认证机构一定要是在中国国家认证认可监督委员会备案的。
11、企业考虑选择认证机构时候,要考虑的是:
1) 首先必须是合法的;
2) 客户走向,比如德国做汽车的客人,就会比较喜欢德系的认证;做英国的客户,就比较喜欢UAKS认证;
3) 费用方面,也是考虑的重点,要考虑自己能承受的价格,知明认证肯定价格是不菲的;
4) 认证机构的专业程度,是否能给企业带来增值的收益;
5) 认证机构的服务是否好;
6) 认证机构的出证时间是否能满足要求。
12、ISO9001、ISO9002与ISO9000、有什么区别?
ISO9001是族标准,族标准里面包括了4个系列标准。就是以下四个:
ISO9000:2000质量管理体系——基本原则和术语
ISO9001:2000质量管理体系——要求ISO9004:2000质量管理体系——业绩改进指南
ISO19011:2000质量和环境审核指南
企业能认证的只是质量管理体系要求,也就ISO9001:2000,但现在已升级为ISO9001:2008版,旧的版本不能再申请认证,也是ISO9001系列里面企业唯一可以认证的标准;
13、企业未建立ISO9000体系,可否直接建立ISO14000体系?
ISO9000是质量管理体系,ISO14000是环境管理体系,管理的方向是是两个方向。这两是是相对独立又互相联系和作用的两个体系,可以直接建立ISO14000体系。如果建立两个体系,可选择两个体系做成二合一的体系,这样双体系可以互相兼容,简单来说就是节省文件管理成本。
14、贸易公司可以做ISO认证吗?
可以,跟生产型企业一样的做,只是贸易公司按照服务型企业来做。
15、ISO认证的有效期是多久?
有效期三年,但每年要年审。每年的年审度监督审核时间不能超出12个月。
16、ISO认证年审需要交费吗?费用是多少?
ISO认证年审是要交年审费的,此费要根据企业的模规,认证机构、产品的复杂程度来。这个需要具体咨询我公司-张老师。(关注公众号,回复张老师)
17、企业通过ISO认证后,没有包含的新产品怎么办?
首先,需要营业执照包含新产品,将新的产品服务过程导入ISO,再申请年审时将此部加入。
18、ISO内审,ISO外审的区别?
ISO内审就是内部审核,由取得ISO内审员资格证的同事们拟定一个审核计划,各部门之前相互进行审核,一个公司至少需要2个或以上的内审员。ISO外审是由认证机构派出具有审核资格的审核员对公司进行监督审核(复审)或者认证审核。
19、ISO9001认证为什么要年审?
目的为了确定企业是否持续符合ISO9001标准要求。
20、获得ISO9001认证有哪些好处?
主要分为两种不同需求,一种是好好做提升企业管理,一种是紧急为了某种目的提升企业形象。
21、ISO9001认证对于企业形象的作用:
1) 投标的需求;
2) 宾馆、酒楼通过质量认证以后,按照国家规定才能评星级;
3) 产品出口时按国家规定,必须经过体系认证以后才能办理出口证,没有认证的无法出国;
4) 各种生产行业评名优企业,须通过ISO9001:2008的认证条件;
5) 按国家规定旅游业、公园通过质量体系认证后,才能评A级;
6) ISO9001质量管理体系认证是申请很多其他资质的基础;
7) 通过ISO9001认证,申请其他资质时能节省很多时间和程序;
8) 获得国际贸易通行证,消除贸易壁垒。
22、ISO9001认证对于企业管理的作用
1) 强化质量管理,提高全员质量意识,规范质量程序;
2) 提高产品合格率,降低产品废品率,降低质量安全事故,节约成本,提高企业经济效益;企业做认证的费用从上述的每个环节中,都可以很快的获得回报,有的企业直接不到一个星期就赚回认证的费用,长期的收益更是数不清;3) 提高企业全体员工的素质和企业的整体管理水平;
4) 完善企业内部管理,推动持续进步,增强产品和企业竞争力;
5) 供应合格乃至优质的产品和服务,增强顾客信心;
6) 节省买卖双方审核的精力和费用,避免重复评估,避开某些恶意纠缠问题。市场中经常有企业被刁难,而认证能很好的避开。
23、规模不大的企业怎样通过ISO9001认证?
ISO9001质量管理体系认证在企业的规模和行业上没有具体的要求,它适合任何的企业。ISO9001认证主要是考核企业的管理体系的完整性,一般小型规模的企业在没有通过ISO9001认证的情况下,管理体系都是比较混乱的。在这种情况下,企业首先就是要按照ISO9001的标准去建立完整的管理体系。建立管理体系的途径有以下几种:
1) 企业内部自行建立,这种情况下必须要求企业具备了解ISO9001认证的专业人员;
2) 寻求咨询公司帮助。一个专业的咨询公司可以帮助企业很顺利的通过认证审核,同时还可以提高企业自身管理水平,接受先进的管理理念。同时,企业还可以节省大量的人力物力。
24、ISO9000通过后第一次监督审核工作如何进行?
如果不换版的话,企业需要把全套体系文件准备好,尤其是各部门的记录。
25、如果在某地获得了ISO9000体系认证,厂房搬迁后是否还可以用?
可以,在年审时说明,并提交营业执照变更的相关记录就可以。不另外产生费用。
26.ISO9001换证的步骤?
根据ISO9001:2008标准更改体系文件,质量手册,程序文件升级版本标准要求资料全部准备齐全。申请认证----签订合同-----现场审核-----发证。
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