ISO9001是由国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。ISO9001要求组织必须建立、实施和持续改进质量管理体系,以提高客户满意度。ISO9001通过对组织的质量方针、目标与流程的要求及监督,确保组织能始终如一地提供满足客户与法规要求的产品和服务。
ISO9001内审员培训课程主要包含以下内容:
1. ISO9001标准概述:详细解释ISO9001每个章节和条款的要求,使学员理解标准的内涵和组织的关键要素。
2. 内审范围与原则:教学内审的目的、计划的制定、审核范围的确定等。以及客观性、问责制、保密性等内审原则。
3. 内审实施准备:教学资源的确保、审核时间表的制定、相关文档的收集与评审等实施准备工作。
4. 质量方针、目标与文件:评审质量方针、管理目标是否制定并传达,质量手册、操作程序与其他文件是否妥善管理。
5. 管理评审:教学如何对管理评审过程进行监督,包括评审次数、参与人员、相关主题的讨论等。
6. 资源管理:教学如何评审组织资源的管理,包括人员配备、环境条件、机器与设备以及供应商管理等。
7. 操作控制和产品实现:教学如何评审工作指导与产品工作指令的组织与执行,关键工序的识别与控制等。
8. 监测、测量与分析:教学如何评审组织对关键工序和产品的性能监测与测量,以及数据的分析与管理。
9. 内审报告:教学内审报告的构成、内容要点和报告会的组织等相关知识。以及对管理层提出的改进建议的跟踪。
ISO9001内审员培训使学员掌握ISO9001标准要求和内审知识,熟练掌握内审技能与方法,能够独立组织和实施ISO9001内审活动。内审员的选拔和培训是组织建立质量管理体系的基础,对推进质量管理体系的持续改进发挥着重要作用。